الشروط والأحكام

التعريفات الأساسية

1. الحسابات واستخدام المنصة

• يقر المشترك بأن الحساب مخصص للاستخدام الشخصي والفردي فقط، ويُمنع منعاً باتاً مشاركة بيانات الدخول مع أي شخص آخر.
• يتعهد المشترك بتقديم معلومات حقيقية ودقيقة عند التسجيل، ويتحمل مسؤولية أي نشاط يتم من خلال حسابه.
• يحق لإدارة المنصة إيقاف أي حساب يثبت قيامه بمشاركة بيانات الدخول أو محاولة الوصول لثغرات في النظام دون سابق إنذار.

2. حقوق الملكية الفكرية

• جميع الحقوق الفكرية للمحتوى (فيديوهات الدورات، التمارين النفسية، الملفات الصوتية، النصوص، والشعارات) محفوظة بالكامل لمنصة منتصر موسى.
• يمنع تسجيل، أو تصوير، أو إعادة نشر، أو بيع أي جزء من محتوى المنصة بأي طريقة كانت.
• القيام بتسريب المحتوى يعرض صاحبه للحظر الفوري من المنصة بجانب الملاحقة القانونية بتهمة التعدي على حقوق الملكية الفكرية.

3. الدورات والجلسات الخاصة

• تختلف مدة صلاحية الوصول للدورات التدريبية بناءً على ما هو موضح في صفحة كل دورة أثناء الشراء.
• المحتوى المُقدم في المنصة هو محتوى إرشادي وتدريبي يهدف لرفع الوعي والتشافي الذاتي، وتختلف نتائجه من شخص لآخر بناءً على مدى الالتزام بالتطبيق.
• في حال حجز الجلسات الخاصة، يجب الالتزام بالموعد المحدد. وفي حال الرغبة في التأجيل يجب إبلاغ الدعم الفني قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل.

4. الدفع والاسترجاع

• يتم تفعيل الدورات مباشرة وبشكل آلي بعد إتمام عملية الدفع الإلكتروني الناجحة.
• نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (الدورات والفيديوهات) التي تتاح فوراً للمشترك، لا يوجد نظام لاسترداد المبالغ بعد إتمام عملية الشراء والوصول للمحتوى.
• بالنسبة للجلسات الخاصة، لا يمكن استرداد المبلغ في حال عدم الحضور دون إشعار مسبق.

5. السلوك داخل مجتمع المنصة

• نحرص على أن تكون المنصة بيئة آمنة للجميع. لذلك يمنع تماماً استخدام لغة مسيئة، أو التشهير، أو إزعاج المشتركين الآخرين في أقسام التعليقات أو مجموعات النقاش.
• يمنع الترويج لمنتجات أو خدمات أخرى داخل أقسام التعليقات الخاصة بالمنصة.

6. المسؤولية وإخلاء الطرف

• نبذل قصارى جهدنا لضمان عمل المنصة على مدار الساعة، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية في حالات الانقطاع المؤقت لأسباب تقنية أو أعمال الصيانة الطارئة.
• الاستشارات والدورات المقدمة لا تعتبر بديلاً كاملاً للعلاج الطبي النفسي الإكلينيكي في الحالات المتقدمة التي تتطلب تدخلاً دوائياً.

7. الدعم الفني والتواصل

فريقنا متواجد دائماً لمساعدتك في حال واجهتك أي مشكلة تقنية في تشغيل الدورات أو الاستفسار عن حجوزاتك.